Análisis estratégico de la industria turística en México
DOI:
https://doi.org/10.47212/rtcAlinin.4.226.3Palabras clave:
Planeación estratégica, turismo comunitario, teoría de las partes interesadasResumen
Se trata de una investigación empírica que emplea la metodología de investigación de mercados con enfoque cualitativo, orientada a describir y analizar las percepciones, experiencias y significados de los informantes; realizada en colaboración con el Consejo de Turismo de Celaya, cuyo objetivo fue analizar los productos, servicios y campañas que existen actualmente en la industria turística en el municipio de Celaya con la finalidad de generar información relevante para integrarla al Plan del desarrollo turístico del mismo municipio. Se recopilaron datos de 24 informantes seleccionados por muestreo intencional distribuidos en cuatro grupos de enfoque a través de talleres organizados durante los meses de mayo a julio del 2024. Se utilizó una guía de entrevista semiestructurada con siete preguntas abiertas. Utilizando la herramienta estratégica de análisis de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas denominada FODA, se identificaron los códigos asociados a cada categoría. Los resultados obtenidos refuerzan la importancia de continuar y fortalecer el trabajo colaborativo con los diferentes actores sociales, tal como se señala la teoría de las partes interesadas. Sin duda, un tema emergente es la elaboración de un plan enfocando los esfuerzos en el turismo comunitario, el turismo religioso y el turismo ecológico, aprovechando la infraestructura de monumentos históricos que datan de 1521, así como las fiestas, tradiciones y gastronomía con las que cuenta el municipio de Celaya. Por lo anterior, la importancia de considerar la planeación del desarrollo turístico como una industria comunitaria implica tejer redes de colaboración entre todos los sectores económicos.
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