Reflections on resonant leadership based on work performance in organizations
DOI:
https://doi.org/10.47212/rtcAlinin.2.124.5Keywords:
Job performance, emotional intelligence, resonant leadership, motivationAbstract
The purpose of this research was to analyze the impact of resonant leadership on job performance in the customer service department of the National Electric Corporation (CORPOELEC) Baralt municipality, Zulia state, Venezuela, emphasizing the importance of emotional intelligence to direct personnel in organizations. It was developed under a quantitative, descriptive, correlational paradigm, with a non-experimental field design. The population in this study was made up of 15 collaborators, all belonging to the corporation, and since it is a finite population, it does not allow us to extract a sample, therefore, a population census was carried out, where all members enter the study. To collect the information, the survey was used, with the application of a questionnaire structured in two parts to obtain information by variable. The instrument was validated by 5 experts in the area. In this research, reliability was determined by applying a pilot test to 15 people, who have the same characteristics of the population under study, but who are not part of it, and the results were processed statistically. The reliability of the instruments could be determined using the Cronbach Alpha coefficient, which showed 0.78 for the Resonant Leadership variable and 0.80 for the Work Performance variable. Likewise, to determine the correlation of the variables, the Pearson Correlation was applied, obtaining a result of 0.725, which allowed us to report a high positive correlation, this being significant because it is evident that the greater the value of the resonant leadership style, the greater the influence on job performance, which provides opportunities and relevance to the work carried out by the human resource.
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